Retur inom 14 dagar efter mottagandet av varorna
Du är välkommen att returnera en vara, oavsett anledning, inom 14 dagar efter mottagandet. När du har meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera den. Du är själv ansvarig för retur-frakt och kostnad. Vi rekommenderar en spårbar försändelse. Vi återbetalar ditt köp när vi tar emot din retur.

Varor måste returneras till oss i originalförpackning, oanvända och i återförsäljningsbart skick. Du kan öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper eller funktion och avgöra om du är nöjd med varan.

Tänk också på att ångerrätten inte gäller varor som har tillverkats enligt dina anvisningar, såsom pennor med personlig gravyr.

Kontakta oss innan du returnerar varan. Vi hjälper dig med retur-adress och andra instruktioner för att underlätta returen.

Reklamationer
Du kan skicka oss en returförfrågan inom 2 år från mottagandet av varan. Kontakta oss och beskriv anledningen till att du önskar returnera varan samt ordernummer. Vi kommer att kontakta dig med nästa steg när din retur har godkänts.

Alla produkter som upptäcks vara skadade på annat sätt än genom ett tillverkningsfel kommer att returneras tillbaka till dig och kommer inte att återbetalas.

Ersättning för defekta varor
Vi kommer att erbjuda dig en ersättningsprodukt av exakt samma modell, förutsatt att produkten är tillgänglig inom rimlig tid.

Om en ersättningsprodukt inte är ett alternativ kommer vi att återbetala ditt köp. Den ursprungliga betalningsmetoden kommer att användas. Observera att kortåterbetalningar kan ta upp till 10 arbetsdagar innan de visas på ditt konto.